Passer un entretien chez Kindred

Comment tout a commencé.

Kindred est né d’une idée simple : le voyage ne devrait pas être un luxe réservé aux plus aisés, et les domiciles ne devraient pas rester vides pendant que les gens peinent à financer leurs séjours.

Tas et Justine se sont rencontrés chez Opendoor, où ils ont vu de première main comment la confiance et la technologie pouvaient transformer la façon dont les gens pensent à leur domicile. Ils partageaient aussi une frustration : voyager semblait de plus en plus hors de portée, surtout au fur et à mesure que les locations de courte durée et les hôtels devenaient plus chers et moins personnels.

En 2019, ils ont commencé à tester l’échange de domicile. Ce qui a commencé par l’échange de leur propre domicile avec des amis est vite devenu une petite communauté de personnes qui s’échangeaient des séjours. Ce modèle fonctionnait parce qu’il reposait sur la confiance, la réciprocité et de vraies relations humaines. Pas sur des transactions.

C’est ainsi que Kindred est né : une nouvelle façon de voyager, radicalement abordable, fondée sur la confiance et conçue pour créer des liens authentiques tout en favorisant l’accessibilité du logement dans les communautés locales.

Vous voulez l’entendre directement de Tas et Justine ?

• Lisez l’histoire complète de nos débuts sur notre blog
• Regardez Tas et Justine raconter l’histoire

Tout ce que nous faisons chez Kindred revient à ces deux idées : notre mission, c’est ce que nous construisons maintenant. Notre vision, c’est le monde que nous essayons d’atteindre.

Mission

Rendre les voyages radicalement plus accessibles en construisant une communauté mondiale portée par la confiance, la générosité et le sentiment d’appartenance.

Nous construisons quelque chose de différent chez Kindred. En permettant aux membres d’héberger et de séjourner dans les domiciles les uns des autres, nous créons une nouvelle façon de voyager, ancrée dans la générosité, l’authenticité et l’attention.

Vision

Un monde où les voyages reposent sur la confiance, la connexion et les expériences partagées — où chacun, partout, peut se sentir chez soi.

Nous imaginons un futur où le voyage n’est pas juste une transaction ; c’est un échange qui rend le monde plus petit, plus bienveillant et plus humain.

Les valeurs de Kindred guident la façon dont nous construisons, prenons des décisions, et sommes présents les uns pour les autres et pour nos membres. Elles représentent le socle de notre culture et une grande partie de ce que nous cherchons quand nous échangeons avec vous.

Prendre à cœur

Nous sommes passionnés et nous mettons tout notre cœur dans notre travail. Nous nous soucions profondément de ce que nous construisons, pour qui nous le construisons et avec qui nous le construisons. Nous sommes au rendez‑vous, accordons une attention particulière aux détails et prenons les choses à cœur.

En pratique : pendant une pénurie nationale de lait infantile, une coéquipière a trouvé du lait bébé spécifique et l’a envoyé à travers le pays à une collègue qui ne pouvait pas en trouver localement. Personne ne le lui avait demandé.

Réinventez les règles

Nous ne pensons pas que les choses doivent forcément être d’une certaine façon simplement parce que cela a toujours été comme ça. Nous remettons en question les suppositions qui sous‑tendent nos convictions, ce qui nous permet d’innover, de dépasser les barrières et de repousser les limites de ce qui est possible. Nous sommes inlassablement débrouillards et attendons des résultats extraordinaires de nous‑mêmes et les uns des autres. Nous visons haut. Nous trouvons toujours un moyen.

En pratique : on nous a dit que « vous ne pouvez pas mettre la confiance à grande échelle ». Kindred est le contre‑argument : des dizaines de milliers de personnes qui échangent leurs domiciles avec des gens qu’elles n’ont jamais rencontrés.

Privilégier l’humain avant tout

Nous construisons une expérience profondément humaine, et nous pratiquons nous‑mêmes une vraie authenticité et empathie pour y parvenir. Nous prenons en compte les peurs, les besoins et les histoires personnelles derrière chaque point de contact et chaque décision. Nous créons un environnement où chacun peut être soi‑même et tisser de vraies connexions avec les autres. Nous laissons de la place pour écouter. Nous plaçons les personnes en priorité.

En pratique : les membres Kindred sont accueillis et encouragés à enregistrer une vidéo d’intro. C’est plus de travail que de mettre une photo de profil, et c’est une grande partie de ce qui fait que le produit ne semble jamais impersonnel.

Faites ce qu’il faut

Nous nous fixons une exigence extrêmement élevée en matière d’intégrité. Nous prenons très au sérieux notre responsabilité d’exercer un bon jugement professionnel, de protéger les intérêts de nos membres et d’assurer une expérience sûre, inclusive et cohérente pour toutes les personnes impliquées. Pour chaque décision, grande ou petite, nous cherchons à pouvoir poser nos mains sur notre cœur et à dire que nous avons agi correctement envers nos membres et nos collègues — surtout quand personne ne nous regarde.

En pratique : lorsqu’une personne chargée du ménage a signalé que le chat d’un hôte s’était échappé, une coéquipière est allée au domicile et a fait le tour du quartier pour le chercher. Le chat était dans le placard depuis le début.

Créez de la magie

Nous prenons notre travail au sérieux, mais nous savons que la vie est faite de ces petites choses qui apportent une touche d’éclat à votre journée : un mot attentionné, une surprise livrée à l’improviste, un rire partagé. Ce sont ces moments qui créent des souvenirs et ajoutent une dose de magie à nos vies. Nous cherchons à créer ces moments magiques les uns pour les autres, et pour nos membres. Nous pensons que l’une de nos contributions au monde est de le rendre un peu plus riche, un peu plus chaleureux et un peu plus réjouissant grâce à notre présence.

En pratique : des mots manuscrits laissés après les séjours. Des échanges de cadeaux organisés sans autre raison que le plaisir. Un canal à l’échelle de l’entreprise que nous gardons uniquement pour documenter les bons moments.

Ce ne sont que quelques exemples, pas une liste de contrôle. Leur point commun, c’est que personne n’a demandé à leurs auteurs de le faire.

Nos convictions

Chez Kindred, nos convictions sont le moteur de notre mission, de notre vision et de nos valeurs. Elles reflètent la façon dont nous voyons le monde et comment nous espérons le transformer. Elles nous rappellent pourquoi nous sommes là : pour créer quelque chose de généreux, d’humain et fondamentalement différent de ce qui existe aujourd’hui.

• Les personnes qui donnent plus devraient recevoir plus.
• Le monde est bien plus petit que vous ne le pensez. Quand vous prenez le temps de connaître quelqu’un, vous réalisez que vous n’êtes finalement pas des inconnus.
• Les gens sont globalement bons.
• Être généreux avec les autres, ça fait tout simplement du bien.
• La spontanéité, l’aventure et la connexion humaine sont des éléments essentiels d’une vie bien remplie.
• C’est dommage de laisser quelque chose se perdre quand quelqu’un dans votre communauté serait fou de joie de pouvoir en profiter.
• Vous n’avez pas besoin d’acheter une chose pour l’utiliser. L’argent n’est pas tout.
• En travaillant ensemble, nous ouvrons de plus grandes possibilités pour nous ainsi que pour les autres.
• Pour mériter la confiance, nous devons faire attention aux détails à chaque fois.
• Il est temps de reprendre nos expériences de voyage aux conglomérats multinationaux. Un voyage porté par la communauté est une meilleure expérience et meilleur pour le monde.
• Nous ne sommes pas faits pour tout le monde. Nous sommes faits pour les esprits Kindred — les personnes au cœur généreux, celles qui gardent l’optimisme qu’il existe une meilleure façon de faire les choses et l’audace de l’essayer.
• Mener une vie riche en voyages ne devrait pas être inaccessible. Vous ne devriez pas avoir à acheter un deuxième domicile pour avoir l’impression d’en avoir un.

Nous pensons que la rémunération doit être juste, transparente et centrée sur l’humain.

Les conversations sur la rémunération sont souvent opaques. On attend des candidats qu’ils négocient ; les philosophies restent implicites et il est difficile de savoir comment les décisions sont réellement prises. Nous avons volontairement adopté une approche différente, ancrée dans l’équité, la transparence et la cohérence.

Ce que vous pouvez attendre

Chaque poste ouvert inclut une fourchette de salaire dans l’offre d’emploi. Ces fourchettes sont définies en fonction du poste, du niveau et du périmètre, de la localisation, des données de marché et des références — pas en devinant ce qu’un candidat sera prêt à accepter.

Nous parlerons de la rémunération ouvertement dès le début, pour que personne ne soit surpris lorsque nous formulons une offre.

Pas de suppositions, pas de jeux

Nous ne partons pas d’un montant bas en attendant que vous négociiez à la hausse. Votre rémunération ne devrait pas dépendre de votre volonté ou de votre aisance à négocier, et les personnes qui effectuent un travail similaire devraient être payées de manière cohérente. Nous utilisons donc les mêmes critères, les mêmes données de marché et les mêmes lignes directrices pour tout le monde — et nous cherchons dès le départ un montant qui reflète vraiment le poste et votre expérience.

Rémunération globale

Nous pensons que soutenir nos équipes signifie investir dans la personne dans son ensemble, pas seulement dans le travail qu’elle accomplit. C’est pourquoi notre philosophie de rémunération globale inclut :

• Des salaires compétitifs, définis selon le poste et la localisation
• Des attributions d’actions pour tous les employés à temps plein

Transparence et équité

Les décisions de rémunération chez Kindred suivent des critères structurés et un processus cohérent. Nous réalisons des revues annuelles d’équité salariale pour identifier et corriger toute disparité involontaire, et nous révisons régulièrement nos fourchettes de salaire pour qu’elles restent compétitives par rapport au marché.

La rémunération individuelle reste toujours privée, mais notre philosophie et notre processus, non. Nous voulons que vous compreniez non seulement ce que nous proposons, mais aussi pourquoi nous avons choisi de procéder ainsi.

Nous pensons que le travail doit contribuer à une vie épanouie, et non lui faire obstacle.

Ce n’est pas un slogan que nous avons inventé après coup ; c’est la raison pour laquelle nos avantages sont ce qu'ils sont. Voici quelques idées qui les inspirent :

La personne dans son ensemble, pas seulement le travail

Une couverture santé complète, un congé parental intégralement payé pour chaque chemin vers la parentalité, un vrai accompagnement en fertilité et un congé sabbatique de quatre semaines après cinq ans — parce qu’un rythme soutenu est plus efficace qu’un rythme effréné.

Vivre le produit

Les crédits Kindred et une enveloppe voyage ne sont pas un avantage ajouté à la dernière minute. Séjourner dans les domiciles des membres, c’est la meilleure façon de développer une vraie intuition pour ce que nous créons et pour qui nous le créons.

Créer du lien, intentionnellement

Des équipes dispersées ne deviennent pas proches par hasard. La subvention pour créer du lien, deux séminaires hors site par an et le voyage au siège pris en charge par l’entreprise existent parce que la proximité doit être financée lorsqu’elle n’est pas la norme.

Gérer votre propre temps

Des congés flexibles, sans accumulation ni plafond, ne fonctionnent que si les gens les prennent vraiment, c’est pourquoi nous encourageons un minimum plutôt que de surveiller un maximum.

Ces avantages ne sont pas séparés du travail. Ils font partie de notre façon d’être centrés sur l’humain.

• Voir le détail complet des avantages par pays

Si vous voulez explorer un peu avant notre première conversation, commencez ici.

Nous sommes en télétravail d’abord, avec des bureaux à San Francisco, Californie, et à Londres, Royaume‑Uni. Venez aussi souvent ou aussi peu que vous le souhaitez — il n’y a aucune obligation de présence au bureau.

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