Entrevista en Kindred

Cómo empezó todo.

Kindred empezó con una idea sencilla: viajar no debería ser un lujo reservado solo para quienes tienen mucho dinero, y las casas no deberían quedarse vacías mientras la gente se esfuerza por poder permitirse un viaje.

Tas y Justine se conocieron en Opendoor, donde comprobaron de primera mano cómo la confianza y la tecnología podían transformar la forma en que las personas ven sus casas. También compartían una frustración: viajar parecía ser cada vez más inalcanzable, especialmente a medida que los alquileres a corto plazo y los hoteles se volvían más costosos y menos personales.

En 2019, empezaron a probar el intercambio de casas. Lo que empezó como el intercambio de sus propias casas con amigos rápidamente se convirtió en una pequeña comunidad de personas que se turnaban para hospedarse. El modelo funcionaba porque estaba basado en la confianza, la reciprocidad y una conexión humana real, no en transacciones.

Así nació Kindred: una forma nueva de viajar, totalmente asequible, basada en la confianza y diseñada para fomentar conexiones auténticas, apoyando al mismo tiempo la asequibilidad de la vivienda en las comunidades locales.

¿Quieres escucharlo directamente de Tas y Justine?

• Lee la historia completa de nuestros orígenes en nuestro blog
• Mira a Tas y Justine contar la historia

Todo lo que hacemos en Kindred se remonta a estas dos ideas: nuestra misión es lo que estamos construyendo ahora. Nuestra visión es el mundo al que queremos llegar.

Misión

Hacer que viajar sea totalmente más accesible construyendo una comunidad global impulsada por la confianza, la generosidad y el sentido de pertenencia.

En Kindred, estamos construyendo algo diferente. Al permitir que los miembros hospeden y se queden en las casas de otros miembros, estamos creando una nueva forma de viajar basada en la generosidad, la autenticidad y el cuidado.

Visión

Un mundo donde viajar se base en la confianza, la conexión y las experiencias compartidas, donde cualquier persona, en cualquier lugar, pueda sentirse como en casa.

Imaginamos un futuro en el que viajar no sea solo una transacción, sino un intercambio que haga que el mundo se sienta más pequeño, más amable y más humano.

Los valores de Kindred guían cómo construimos, cómo tomamos decisiones y cómo nos apoyamos entre nosotros y a nuestros miembros. Son la base de nuestra cultura y una gran parte de lo que buscamos cuando hablamos contigo.

Te preocupas realmente

Nos apasiona lo que hacemos y ponemos el corazón en nuestro trabajo. Nos importa profundamente lo que construimos, para quién lo construimos y con quién lo construimos. Damos la cara, nos fijamos en los detalles y nos tomamos las cosas de forma personal.

En la práctica: durante una escasez nacional de leche de fórmula, una compañera encontró leche de fórmula infantil especial y la envió al otro lado del país a una colega que no podía encontrarla localmente. Nadie se lo pidió.

Reescribes las reglas

No creemos que las cosas tengan que ser de una forma determinada solo porque siempre hayan sido así. Cuestionamos las suposiciones que subyacen a nuestras creencias, lo que nos permite innovar, romper barreras y ampliar los límites de lo posible. Somos incansablemente ingeniosos y esperamos resultados extraordinarios de nosotros mismos y de los demás. Apuntamos alto. Encontramos la forma.

En la práctica: nos dijeron que “no se puede escalar la confianza”. Kindred es el contraargumento: decenas de miles de personas intercambiando casas con personas a las que nunca han conocido.

Piensas primero en las personas

Estamos creando una experiencia profundamente humana y, para lograrlo, practicamos una total autenticidad y empatía. Tenemos en cuenta los miedos, las necesidades y las historias personales que se esconden detrás de cada punto de contacto y de cada decisión. Fomentamos un entorno donde las personas puedan ser ellas mismas y formar conexiones reales con otros. Creamos el espacio para escuchar. Priorizamos a las personas.

En la práctica: son bienvenidos y animamos a los miembros de Kindred a que graben un vídeo de introducción. Requiere más trabajo que subir una foto de perfil y es una de las grandes razones por las que el producto nunca se siente impersonal.

Haces lo correcto

Nos exigimos un nivel de integridad extremadamente alto. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de ejercer un buen criterio empresarial, proteger los intereses de nuestros miembros y gestionar una operación segura, inclusiva y coherente para todas las personas involucradas. Al tomar cualquier decisión, grande o pequeña, buscamos poder poner la mano en el corazón y decir que hicimos lo correcto para nuestros miembros y nuestros compañeros de trabajo, especialmente cuando nadie nos ve.

En la práctica: cuando un limpiador informó de que el gato de un anfitrión se había escapado, un compañero fue hasta la casa y dio vueltas por el vecindario buscándolo. El gato había estado en el armario todo el tiempo.

Haces magia

Nos tomamos nuestro trabajo muy en serio, pero sabemos que la vida se trata de esas pequeñas cosas que le dan chispa a tu día: una nota considerada, un envío sorpresa o una risa compartida. Estos son los momentos que crean recuerdos y añaden un toque de magia a nuestra vida. Buscamos crear estos momentos de magia entre nosotros y para nuestros miembros. Creemos que una de nuestras contribuciones al mundo es hacerlo un poco más rico, un poco más cálido y un poco más encantador porque estuvimos allí.

En la práctica: notas escritas a mano que se dejan después de las estancias. Intercambios de regalos organizados sin otro motivo que la diversión. Un canal para toda la empresa que usamos solo para documentar las cosas buenas.

Estos son solo algunos ejemplos, no una lista de verificación. Lo que tienen en común es que nadie pidió que lo hicieran.

Nuestras creencias

En Kindred, nuestras creencias son el latido que subyace a nuestra misión, visión y valores. Reflejan cómo vemos el mundo y cómo esperamos cambiarlo. Nos recuerdan por qué estamos aquí: para crear algo generoso, humano y fundamentalmente diferente de lo que existe en la actualidad.

• Las personas que dan más deberían recibir más.
• El mundo es mucho más pequeño de lo que crees. Cuando te detienes a conocer a alguien, te das cuenta de que, en realidad, no es un desconocido.
• La gente, en general, es buena.
• Ser generoso con los demás simplemente te hace sentir bien.
• La espontaneidad, la aventura y la conexión humana son partes importantes de una vida bien vivida.
• Es una pena dejar que algo se desperdicie cuando alguien de tu comunidad estaría encantado de disfrutarlo.
• No tienes que comprar algo para usarlo. El dinero no lo es todo.
• Al trabajar juntos, desbloqueamos mayores posibilidades para nosotros mismos y para los demás.
• Para merecer confianza, tenemos que ocuparnos de los detalles siempre, en cada ocasión.
• Es hora de recuperar nuestras experiencias de viaje de los conglomerados multinacionales. Los viajes impulsados por la comunidad son mejores para el mundo y constituyen una mejor experiencia.
• No somos para todo el mundo. Somos para espíritus Kindred: personas generosas de corazón, con el optimismo de que hay una forma mejor de hacer las cosas y la valentía para intentarlo.
• Vivir un estilo de vida lleno de viajes no debería ser inaccesible. No deberías tener que comprar una segunda casa para experimentar lo que es tener una segunda casa.

Creemos que la remuneración debería ser justa, transparente y poner a las personas en primer lugar.

Las conversaciones sobre remuneración suelen ser opacas. Se espera que los candidatos negocien, las filosofías no se explicitan y es difícil saber cómo se toman realmente las decisiones. Hemos elegido deliberadamente un enfoque diferente, basado en la equidad, la transparencia y la coherencia.

Lo que puedes esperar

Cada puesto abierto incluye un rango salarial en la oferta de trabajo. Esos rangos se establecen según la función, el nivel y el alcance del puesto, la ubicación, los datos de mercado y los puntos de referencia, no adivinando qué aceptará un candidato.

Hablaremos de remuneración abiertamente desde el principio para que, cuando hagamos una oferta, nadie se lleve sorpresas.

Sin conjeturas ni juegos

No presentamos una oferta a la baja para esperar que negocies al alza. Tu sueldo no debería depender de tus ganas o de tu comodidad para negociar, y las personas que hacen trabajos similares deberían recibir un pago consecuente. Por tanto, usamos los mismos criterios, los mismos datos de mercado y las mismas directrices para todo el mundo, y buscamos llegar a una cifra que refleje de verdad el puesto y tu experiencia desde el primer momento.

Remuneración total

Creemos que apoyar a nuestra gente significa invertir en toda la persona, no solo en el trabajo que hace. Por eso, nuestra filosofía de remuneración total incluye lo siguiente:

• Sueldos competitivos basados en las referencias por puesto y ubicación
• Acciones para todos los empleados a tiempo completo

Transparencia y equidad

Las decisiones de remuneración en Kindred siguen criterios estructurados y un proceso coherente. Cada año, revisamos la equidad salarial para identificar y corregir posibles desigualdades no intencionadas, y revisamos nuestros rangos salariales con regularidad para que se mantengan competitivos en el mercado.

La remuneración individual siempre es privada, pero nuestra filosofía y nuestro proceso no lo son. Queremos que entiendas no solo qué ofrecemos, sino por qué hemos elegido hacerlo así.

Creemos que el trabajo debería fomentar una vida bien vivida, no competir con ella.

No es un eslogan que hayamos adoptado a posteriori, es la razón por la que nuestros beneficios son como son. Algunos de los principios que los sustentan:

La persona completa, no solo el trabajo

Cobertura de salud completa, permiso parental totalmente pagado para cualquier camino hacia la crianza, apoyo real a la fertilidad y un mes sabático de cuatro semanas después de cinco años, porque un ritmo sostenible produce un mejor trabajo que una hazaña heroica.

Vivir el producto

Los créditos de Kindred y la subvención de viaje no son un beneficio añadido. Hospedarte en casas de miembros es la forma de desarrollar una intuición real sobre lo que estamos creando y para quién lo estamos creando.

Conexión con intención

Los equipos distribuidos no se vuelven cercanos por accidente. Una subvención para conectar, reuniones presenciales dos veces al año y un viaje pagado por la empresa a las oficinas centrales existen porque la cercanía hay que financiarla cuando no es la norma.

Gestionar tu propio tiempo

Las vacaciones flexibles sin acumulación ni límites solo funcionan si las personas realmente las usan. Por eso, fomentamos un mínimo en lugar de controlar un máximo.

Los beneficios no están separados del trabajo. Son parte de cómo mostramos que las personas van primero.

• Consulta el desglose completo de beneficios por país

Si quieres explorar un poco antes de nuestra primera conversación, empieza por aquí.

Nuestro enfoque se centra en el trabajo remoto, pero tenemos oficinas en San Francisco (California) y Londres (Reino Unido). Ven tan a menudo o tan poco como quieras, no hay ningún requisito de presencia en la oficina.

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