¿Listo para unirte a Kindred pero todavía tienes algunas preguntas? Aquí respondemos 10 preguntas frecuentes de miembros nuevos.
¿Listo para unirte a Kindred pero todavía tienes algunas dudas importantes? Hemos reunido respuestas a 10 preguntas comunes para asegurarnos de que tengas toda la información que necesitas.
¡Absolutamente no! Tu casa debe sentirse como una casa, no como un alquiler vacacional. Es normal tener fotos en las paredes, ropa en los cajones y armarios, y objetos en las estanterías. Te recomendamos usar notas adhesivas para indicar cualquier área que prefieras que tus huéspedes eviten. Solo guarda cualquier desorden innecesario, y nuestro equipo profesional de limpieza se asegurará de que tu casa esté impecable antes y después de cada viaje.
Más detalles sobre cómo preparar tu casa aquí.
No, nosotros nos encargamos de todo. Coordinamos la limpieza profesional antes y después de cada estancia con Kindred, para garantizar una experiencia cómoda, consistente y confiable para ambos miembros. Puedes elegir trabajar con tu personal de limpieza de confianza, o podemos asignarte una persona de limpieza recomendada por Kindred en tu zona, pero en cualquier caso nosotros nos ocupamos de toda la coordinación y del pago. Hacemos esto para que no tengas que estresarte limpiando tu casa antes de salir de viaje, y para que puedas volver a una casa reluciente, aún más limpia que cuando te fuiste.
Los accidentes pasan. Como miembro de Kindred, puedes estar tranquilo porque te respaldamos. Nuestra cobertura de protección contra daños incluye automáticamente una cobertura de 100 000 USD para cada viaje en caso de que se produzca cualquier daño accidental. Nuestro equipo dedicado trabajará de cerca contigo para solucionar lo ocurrido. Además, pedimos que todos los miembros tengan pólizas activas de seguro de inquilinos o de vivienda para una protección adicional. Tu seguro ofrece una capa extra de protección y tranquilidad. Si en este momento no cuentas con cobertura, estaremos encantados de compartirte algunas recomendaciones.
Yes—you will always have full control over who stays at your home. Este es tu espacio personal, y nunca reservaremos un viaje con el que no te sientas 100 % a gusto. No tienes ninguna obligación de aceptar solicitudes de estancia de otros miembros, y no hay requisitos mínimos de hospedaje para ser miembro de Kindred o mantener activa tu membresía. Si otro miembro solicita reservar tu casa cuando está disponible, te enviaremos su perfil, que incluye:
¡Tu casa, tus reglas!
Algunos miembros de Kindred piden a huéspedes de confianza que cuiden de sus mascotas mientras están fuera, por ejemplo, dar de comer a un gato. Si quieres que un huésped de Kindred haga de cuidador de mascotas durante tu viaje, puedes pedírselo sin problema, ¡y muchos miembros lo hacen! Sin embargo, tendrás que acordarlo directamente con ese miembro, y cualquier arreglo de cuidado de mascotas queda fuera de los servicios de intercambio de casas de Kindred. Esto significa que Kindred no es responsable de cuidar de tus mascotas (por ejemplo, si el viaje se cancela) y no se hará responsable de ningún daño o lesión relacionados con mascotas. Por eso, te animamos a seguir adelante solo si confías en que tu huésped sabe lo que hace.
Puedes llevar a tus mascotas contigo en un intercambio de casa con Kindred siempre que el miembro que te hospeda lo apruebe por adelantado. Para solicitar llevar una mascota, tendrás que indicar la edad, tipo, si suelta pelo, entrenamiento y cuidados de tu mascota al reservar, para que tu anfitrión se sienta cómodo con todos esos detalles. Vemos que a muchos miembros les encanta usar Kindred para encontrar intercambios de casa que acepten mascotas. Si quieres una casa donde acepten mascotas, asegúrate de indicarlo al añadir el viaje a tu lista de deseos en la app de Kindred, así podremos sugerirte coincidencias con miembros dispuestos a hospedar a tu amigo peludo (o… ¿tu amigo con escamas?). Algunos miembros no pueden aceptar mascotas ni siquiera animales de servicio certificados, ya sea por alergias o por restricciones del edificio.
¡Claro que sí! Creemos que los viajes se disfrutan más cuando se comparten con las personas que quieres. Podrás indicar cuántos huéspedes planeas llevar como parte de la solicitud de reserva. Ten en cuenta que tenemos un límite máximo de seis huéspedes por casa, y el anfitrión tiene la última palabra sobre si se siente cómodo con el viaje. Cuando el anfitrión apruebe la estancia, solo tendrás que compartir los nombres y la información de contacto de tus huéspedes con el equipo de concierge de Kindred para que podamos registrarlos y añadirlos al chat grupal del viaje con tu anfitrión para que puedan chatear juntos.
En Kindred no hay tarifas de alquiler por noche. Los miembros solo cubren el coste de la limpieza y una pequeña tarifa de servicio por estancia. La Política de Protección contra Daños, la coordinación de las limpiezas y la asistencia 24/7 para huéspedes y anfitriones están incluidas en esa tarifa de servicio. Si usas Kindred para más de unos pocos viajes, suele tener sentido comprar un Kindred Passport anual. Quienes tienen Passport desbloquean 0 $ en tarifas de servicio en un número ilimitado de viajes durante un periodo de 1 año.
No. Ofrecemos una política flexible de “dar una noche para obtener una noche”. Al hospedar a otros, acumulas créditos (noches) que luego puedes usar para quedarte en la casa de otro miembro. Hospedar es un regalo para la comunidad y, sin importar la ciudad o el tamaño de tu casa, puedes recibir de la comunidad a cambio. Es una forma preciosa de compartir y crear conexiones.
Los miembros pueden ganar créditos de tres maneras:
Estos créditos ganados pueden usarse para futuros viajes, lo que te permite acumular las noches que necesitas para tu viaje ideal. Es un sistema de dar para recibir que anima a compartir y a crear conexiones dentro de la comunidad de Kindred.
Estamos contigo en cada paso del camino. Desde coordinar la limpieza profesional hasta ofrecer protección contra daños y ayudarte a encontrar el viaje perfecto, estamos comprometidos con que tu experiencia de intercambio de casas sea mágica.
Visita nuestro sitio web para saber más y unirte a la comunidad:
Kindred Community
Kindred es una red de intercambio de casas solo para miembros, creada sobre una comunidad unida y de confianza. Hacemos que viajar sea más accesible y asequible al permitirte ganar créditos por hospedar a otras personas, ya sea a través de intercambios o mientras estás fuera de casa. No se intercambia dinero entre miembros; todo funciona con un sencillo sistema de créditos. En lugar de pagar de más por rentas mientras tu casa está vacía, ayudamos a que nuestra comunidad explore su próximo destino de forma conveniente y asequible, mientras fomentamos una red de personas que buscan vivir un estilo de vida lleno de viajes.
Es natural tener dudas a la hora de dejar que los miembros de Kindred se queden en tu casa. (¡Con todo nuestro desorden! Miedo a lo desconocido!) Pero las recompensas pueden sorprenderte.
Tienes preguntas sobre la plataforma de intercambio de casas; nosotros tenemos las respuestas.
Intercambiar casas preserva el carácter de los barrios, fomenta un intercambio cultural más profundo y ayuda a que las personas viajen con una huella más ligera en el planeta.
