Entrevista na Kindred

Como tudo começou.

A Kindred começou com uma ideia simples: viajar não deveria ser um luxo reservado para pessoas ricas, e as casas não deveriam ficar vazias enquanto as pessoas lutam para pagar as suas viagens.

Tas e Justine conheceram-se na Opendoor, onde viram de perto como confiança e tecnologia podem transformar a maneira como as pessoas pensam sobre as suas casas. E também compartilhavam uma frustração: viajar parecia cada vez mais fora de alcance, especialmente à medida que locações de curto prazo e hotéis ficavam mais caros e menos pessoais.

Em 2019, começaram a experimentar a troca de casas. O que começou como trocar as suas próprias casas com amigos rapidamente virou uma pequena comunidade de pessoas trocando estadias. O modelo funcionou porque foi construído com base em confiança, reciprocidade e conexões humanas reais. Não em transações.

Foi assim que a Kindred nasceu: um novo jeito de viajar, radicalmente acessível, construído na confiança e pensado para gerar conexões autênticas enquanto apoia a acessibilidade de moradia nas comunidades locais.

Queres ouvir isso diretamente da Tas e da Justine?

• Lê a história completa da origem no nosso blogue
• Vê a Tas e a Justine a contar a história

Tudo o que fazemos na Kindred volta sempre a estas duas ideias: a nossa missão é o que estamos a construir agora. A nossa visão é o mundo a que queremos chegar.

Missão

Tornar as viagens radicalmente mais acessíveis, criando uma comunidade global movida por confiança, generosidade e sentido de pertença.

Estamos a construir algo diferente na Kindred. Ao permitir que os membros acolham e fiquem nas casas uns dos outros, estamos a criar um novo tipo de viagem, com raízes na generosidade, autenticidade e cuidado.

Visão

Um mundo em que viajar se baseia em confiança, conexão e experiências partilhadas — em que qualquer pessoa, em qualquer lugar, se pode sentir em casa.

Imaginamos um futuro em que viajar deixa de ser apenas uma transação; é uma troca que faz o mundo parecer mais pequeno, mais gentil e mais humano.

Os valores da Kindred guiam a forma como criamos, como tomamos decisões e como estamos presentes uns para os outros e para os nossos membros. São a base da nossa cultura e uma grande parte do que procuramos quando falamos contigo.

Importa-te

Temos uma enorme paixão pelo que fazemos e dedicamo-nos de corpo e alma ao nosso trabalho. Importamo‑nos profundamente com o que construímos, para quem o construímos e com quem o construímos. Estamos presentes, cuidamos dos detalhes e envolvemo-nos pessoalmente.

Na prática: durante uma escassez nacional de leite de fórmula para bebés, uma pessoa da equipa conseguiu encontrar fórmula infantil especializada e enviou-a para outra pessoa da equipa, do outro lado do país, que não conseguia encontrá-la localmente. Ninguém lhe pediu que o fizesse.

Redefine as regras

Não acreditamos que as coisas têm de ser de uma certa maneira só porque sempre foram assim. Desafiamos os pressupostos subjacentes às nossas crenças, o que nos permite inovar, ultrapassar barreiras e expandir os limites do que é possível. Somos incansavelmente engenhosos e esperamos resultados extraordinários de nós próprios e uns dos outros. Ambicionamos alto. Encontramos sempre uma solução.

Na prática: disseram‑nos que “não é possível criar confiança em grande escala”. A Kindred prova o contrário: dezenas de milhares de pessoas trocam casas com pessoas que nunca conheceram.

Coloca as pessoas em primeiro lugar

Estamos a construir uma experiência profundamente humana e praticamos uma autenticidade e empatia radicais para o conseguir. Consideramos os medos, as necessidades e as histórias pessoais por trás de cada ponto de contacto e de cada decisão. Criamos um ambiente onde as pessoas podem ser elas próprias e formar ligações reais com os outros. Criamos espaço para ouvir. Colocamos as pessoas em primeiro lugar.

Na prática: os membros Kindred são recebidos e incentivados a gravar um vídeo de introdução. Dá mais trabalho do que enviar uma foto de perfil e é uma grande parte do motivo pelo qual o produto nunca parece impessoal.

Faz o que é certo

Exigimo-nos os mais elevados padrões de integridade. Levamos muito a sério a nossa responsabilidade de tomar decisões empresariais ponderadas, proteger os interesses dos nossos membros e garantir uma operação segura, inclusiva e consistente para todas as pessoas envolvidas. Ao tomar qualquer decisão, pequena ou grande, procuramos sempre poder dizer, de consciência tranquila, que fizemos o que era certo para os nossos membros e para os nossos colegas — especialmente quando ninguém está a ver.

Na prática: quando uma pessoa responsável pela limpeza avisou que o gato de uma pessoa anfitriã tinha escapado, uma colega foi de carro até à casa e percorreu a vizinhança à procura dele. O gato tinha estado o tempo todo no armário.

Cria magia

Levamos o nosso trabalho a sério, mas sabemos que a vida é feita das pequenas coisas que dão brilho ao teu dia: uma nota carinhosa, uma entrega surpresa, uma gargalhada partilhada. São estes os momentos que criam memórias e acrescentam um toque de magia à nossa vida. Procuramos criar estes momentos mágicos uns para os outros e para os nossos membros. Acreditamos que uma das nossas contribuições para o mundo é torná‑lo um bocadinho mais rico, mais acolhedor e mais encantador porque estivemos presentes.

Na prática: bilhetes escritos à mão deixados depois das estadias. Trocas de prendas organizadas sem outro motivo a não ser a diversão. Um canal para toda a empresa dedicado apenas para partilhar as coisas boas.

Estes são apenas alguns exemplos, não uma lista de verificação. O que todos têm em comum é que ninguém pediu a ninguém que os fizesse.

As nossas crenças

Na Kindred, as nossas crenças são o coração que dá vida à nossa missão, visão e valores. Refletem a forma como vemos o mundo e como o queremos mudar. Lembram‑nos da razão pela qual estamos aqui: para criar algo generoso, humano e fundamentalmente diferente do que existe atualmente.

• Quem dá mais deve receber mais.
• O mundo é muito mais pequeno do que pensas. Quando paras para conhecer alguém, percebes que afinal não são estranhos.
• As pessoas são, em geral, boas.
• Ser generoso com os outros simplesmente sabe bem.
• Espontaneidade, aventura e conexão humana são partes importantes de uma vida bem vivida.
• É uma pena deixar algo por aproveitar quando alguém na tua comunidade ficaria radiante por poder desfrutar disso.
• Não é preciso comprar algo para o poder usar. O dinheiro não é tudo.
• Ao trabalharmos em conjunto, abrimos grandes possibilidades para nós e para os outros.
• Para sermos dignos de confiança, temos de cuidar de todos os detalhes sempre.
• Está na hora de recuperarmos as nossas experiências de viagem das mãos dos conglomerados multinacionais. Viagens movidas pela comunidade são uma experiência melhor — e melhores para o mundo.
• Não somos para toda a gente. Somos para quem partilha o espírito Kindred — os de coração generoso, com otimismo de que há uma forma melhor de fazer as coisas e a coragem de a experimentar.
• Viver uma rotina cheia de viagens não devia ser inacessível. Não devias ter de comprar uma segunda casa para experimentar o que é ter uma segunda casa.

Acreditamos que a compensação deve ser justa, transparente e centrada nas pessoas.

Conversas sobre compensação são muitas vezes opacas. Espera‑se que os candidatos negoceiem, as filosofias não são explicadas e é difícil perceber como as decisões são realmente tomadas. Tomámos de propósito uma abordagem diferente, assente em justiça, transparência e consistência.

O que podes esperar

Cada vaga aberta inclui uma faixa salarial na descrição de funções. Essas faixas são definidas com base na função, nível e âmbito, localização, dados de mercado e os valores de referência — não em adivinhar o que um candidato estaria disposto a aceitar.

Vamos falar abertamente sobre compensação desde o início, para que, quando fizermos uma proposta, ninguém fique surpreendido.

Sem adivinhas nem jogos

Não começamos por um valor baixo à espera que a pessoa negoceie um valor mais elevado. O teu salário não deve depender da tua vontade ou conforto para negociar, e pessoas a fazer um trabalho semelhante devem ser pagas de forma consistente. Por isso, usamos os mesmos critérios, os mesmos dados de mercado e as mesmas orientações para toda a gente — e tentamos chegar logo à primeira a um valor que reflita de forma genuína o cargo e a tua experiência.

Compensação total

Acreditamos que apoiar as nossas pessoas significa investir na pessoa por inteiro, não só no trabalho que ela faz. É por isso que a nossa filosofia de compensação total inclui:

• Salários competitivos com valores de referência por função e localização
• Atribuição de participação acionista para todas as pessoas a tempo inteiro

Transparência e equidade

As decisões de compensação na Kindred seguem critérios estruturados e um processo consistente. Fazemos análises anuais de equidade salarial para identificar e corrigir quaisquer disparidades não intencionais e revemos regularmente as nossas faixas salariais para as manter competitivas no mercado.

A compensação individual é sempre privada, mas a nossa filosofia e o nosso processo não são. Queremos que entendas não só o que oferecemos, mas também porque escolhemos fazê‑lo desta forma.

Acreditamos que o trabalho deve apoiar uma vida bem vivida, não competir com a mesma.

Isto não é um slogan que inventámos mais tarde; é a razão pela qual os nossos benefícios são como são. Alguns dos princípios por trás dos mesmos:

A pessoa por inteiro, não só o trabalho

Cobertura de saúde abrangente, licença parental totalmente paga para todos os caminhos para a parentalidade, apoio real à fertilidade e um sabático de quatro semanas após cinco anos — porque um ritmo sustentável produz melhor trabalho do que um ritmo heróico.

Viver o produto

Créditos Kindred e um subsídio de viagens não são um extra que acrescentámos no fim. Ficar em casas de membros é como ganhas uma intuição genuína sobre o que estamos a criar e para quem o estamos a criar.

Conexão com intenção

Equipas distribuídas não se tornam próximas por acaso. Um subsídio de conexão, encontros presenciais duas vezes por ano e uma viagem para a sede paga pela empresa existem porque a proximidade tem de ser financiada quando não é o padrão.

Gerir o teu próprio tempo

Férias flexíveis, sem acumulação nem teto, só funcionam se as pessoas as usarem mesmo — por isso, encorajamos um mínimo em vez de policiarmos um máximo.

Os benefícios não estão separados do trabalho. São parte da forma como colocamos as pessoas em primeiro lugar.

• Vê o detalhe completo dos benefícios por país

Se quiseres explorar um pouco antes da primeira conversa, começa aqui.

Somos uma empresa que privilegia o trabalho remoto, com escritórios em São Francisco, Califórnia, e Londres no Reino Unido. Vem ao escritório quando quiseres — não é obrigatório.

Segue‑nos

• O nosso blogue
• Instagram
• X
• TikTok
• LinkedIn