Entrare in una rete di scambio case affidabile, in cui ogni membro e ogni casa sono verificati, fa sentire tutti a proprio agio. Dai un’occhiata a tutte le misure di fiducia e sicurezza di Kindred qui.
Lo scambio casa—quando i viaggiatori soggiornano nelle case degli altri invece che in un hotel o un Airbnb—permette a chi scambia di immergersi nella cultura locale mentre gode delle comodità di una vera casa. Tuttavia, hosts e ospiti devono sentirsi sicuri e a proprio agio perché scambiare casa funzioni.
Su Kindred abbiamo creato una rete di scambio case affidabile e riservata ai soli membri. Dai requisiti delle case e la verifica dei membri alle approvazioni degli ospiti e alla Damage Protection, la sicurezza della community Kindred è la nostra assoluta priorità. Ecco perché oltre 60.000 viaggiatori (e il numero continua a crescere!) hanno inserito le loro case su Kindred.
Diamo un’occhiata alle misure di fiducia e sicurezza di Kindred — e ascoltiamo i racconti dei veri membri della community sulle loro esperienze.
Scambiare casa con Kindred si basa totalmente su fiducia e reciprocità. Kindred utilizza un modello di membership give‑to‑get—cioè, per essere ospiti, i membri devono anche essere hosts. I membri guadagnano un credito per ogni notte in cui ospitano, che permette loro di soggiornare in case Kindred in futuro.
Tutti hanno qualcosa in gioco, perché tutti condividono la propria casa con la community. Oltre il 90% delle case su Kindred sono residenze principali, quindi i membri trattano ogni casa come vorrebbero che gli altri trattassero le loro case.
Prima di tutto: tutti i membri devono fare domanda per entrare in Kindred. Le case dei membri devono rispettare i nostri standard di sicurezza e comfort — e per noi è una cosa seria.
Quando i membri fanno domanda, forniscono l’indirizzo e i dettagli della loro casa. Il nostro team poi recensisce la richiesta e si assicura che la casa rispetti i nostri criteri:
Kindred invia anche professionisti a fotografare le case dei membri, il che permette al nostro team di confermare l’accuratezza delle descrizioni delle case.
Tutti i membri vengono verificati come parte del processo di candidatura. Oltre ad avere una casa idonea, i potenziali membri devono:
Abbiamo Termini completi che descrivono le responsabilità dei membri come host e ospiti. I nostri Termini includono policy su animali domestici, compagni di viaggio, ritrovi, incidenti e molto altro. Non lasciamo nulla al caso — è tutto lì dentro, e i nostri membri accettano questi Termini per mantenere tutti al sicuro e soddisfatti.
Per Kindred, la fiducia è davvero tutto. È fondamentale che tutti i membri Kindred agiscano sempre con rispetto, integrità e trasparenza.
Il nostro Codice di condotta per i membri spiega come ci aspettiamo che i membri si comportino. Pretendiamo standard molto alti dai nostri membri e abbiamo una policy di tolleranza zero per le violazioni, tra cui inganno, attività illegali, negligenza, molestie e altro. Per fortuna abbiamo pochissime violazioni, perché i nostri membri capiscono che questa community non può esistere senza fiducia.
Hai il pieno controllo su chi soggiorna a casa tua: i membri approvano ogni ospite e non sono obbligati ad accettare le richieste. Se un altro membro vuole soggiornare a casa tua, ti mandiamo i suoi dettagli, tra cui:
Una volta ricevuta una richiesta, hai diverse opzioni. Puoi approvare la richiesta, mandare un messaggio o fissare una videochiamata con il membro, proporre altre date oppure rifiutare la richiesta. Chattare con i potenziali ospiti è un ottimo modo per sentirti tranquillo prima di ospitarli. Di solito i membri finiscono per andare subito d’accordo.
Quando decidi di ospitare su Kindred, puoi stabilire fin da subito le aspettative con i tuoi ospiti. Ogni membro crea una home guide dove condivide eventuali particolarità o dettagli (per esempio, come usare le luci smart) e le regole della casa (per esempio, niente scarpe dentro). Gli hosts ricevono anche il materiale necessario per comunicare con i propri ospiti all’interno delle case. Forniamo post‑it in modo che tu possa ricordare ai tuoi ospiti le tue regole (per esempio, un biglietto sul tavolo che chiede agli ospiti di usare i sottobicchieri). Riceverai anche degli adesivi “Privacy Please” per indicare cassetti, armadi e credenze off‑limits in tutta la casa (per esempio, la credenza dei liquori). Ai membri Kindred viene chiesto di essere rispettosi degli spazi privati.
Kindred è qui per proteggere te e la tua casa. Offriamo una Garanzia di protezione per l’host da 100.000 $ in caso di eventuali danni durante il soggiorno di un ospite. In più, siamo i primi nel settore a includere 1.000.000 $ di copertura di responsabilità civile per tutti gli hosts, senza costi aggiuntivi. Richiediamo inoltre che ogni membro Kindred abbia una propria polizza di assicurazione per inquilini o proprietari di casa.
Per fortuna, i danni sono piuttosto rari. Se dovessero verificarsi, i membri devono segnalare immediatamente qualsiasi danno al proprio concierge. È una violazione del nostro Codice di condotta se gli ospiti non segnalano un incidente a Kindred o al proprio host. Ancora una volta, Kindred è tutta basata su fiducia e trasparenza — chiediamo a tutti di essere onesti e di comunicare fin troppo quando si tratta di errori.
La condivisione della casa è una novità per molti membri Kindred — è normale avere delle domande. Quando succede qualcosa, la cosa migliore è semplicemente contattarci e chiedere. Che tu sia un po’ in pensiero per qualcosa o abbia solo una domanda veloce, ti invitiamo a contattare il tuo concierge per avere supporto.
Se non si fosse ancora capito, prendiamo molto sul serio fiducia e sicurezza in Kindred. Il nostro obiettivo è creare policy e funzionalità che facciano sentire tutti a proprio agio con lo scambio di case. Ma il vero credito va ai nostri membri, che costruiscono fiducia nella community con ogni scambio.
Kindred Community
Kindred è una rete di scambio casa riservata ai membri, costruita su una community unita e affiatata. Rendiamo i viaggi più accessibili e convenienti permettendoti di guadagnare crediti quando ospiti altre persone, sia tramite scambi sia mentre sei via. Tra i membri non viene scambiato denaro: tutto funziona con un semplice sistema di crediti. Invece di pagare troppo per un affitto mentre la tua casa resta vuota, aiutiamo i nostri membri a esplorare comodamente e a prezzi accessibili la loro prossima destinazione, costruendo allo stesso tempo una community affidabile di persone che desiderano una vita ricca di viaggi.
È normale avere qualche esitazione all’idea di lasciare che i membri Kindred soggiornino nella tua casa. (Tutto il nostro disordine! La paura dell’ignoto!) Ma i benefici potrebbero sorprenderti.
Hai domande sulla piattaforma per scambiare casa; noi abbiamo le risposte.
Scambiare case preserva il carattere dei quartieri, favorisce uno scambio culturale più profondo e aiuta i viaggiatori a lasciare un’impronta più leggera sul pianeta.
