Come sta cambiando il kit essenziale per l’ospite su Kindred

Su Kindred, tutto quello che creiamo è pensato per rendere il viaggio più umano, attento e sostenibile. Quando abbiamo introdotto per la prima volta i kit di articoli da toeletta, erano un piccolo servizio omaggio che offrivamo per rendere ogni soggiorno un po’ più speciale. Dato che la nostra community era molto piccola agli inizi, potevamo permetterci di coprire il costo di questi kit senza addebitarlo nelle nostre commissioni di servizio.

Ma man mano che la nostra community è cresciuta, sono cresciuti anche i costi e la complessità nel continuare a fornirli su larga scala. Per continuare a offrire i kit a ogni membro in ogni viaggio, dovremmo aumentare le commissioni di servizio. E parlando con i nostri membri, è diventato chiarissimo che, sebbene i kit di articoli da toeletta gratuiti fossero un tocco carino, non erano essenziali — di certo non abbastanza essenziali da giustificare un aumento delle commissioni di servizio o il costo ambientale di spedire decine di migliaia di kit in tutto il mondo.

Così, dopo molte riflessioni e tante conversazioni con la nostra community, stiamo apportando un cambiamento.

Cosa cambia

I viaggi che iniziano il 1° novembre 2025 o dopo quella data non riceveranno più un kit di articoli da toeletta omaggio per ogni soggiorno. Questo significa che:

• Per gli host: non dovrai più coordinarti con Kindred per ricevere un kit. Ti chiediamo solo di assicurarti che gli articoli da toeletta di base — come shampoo, balsamo e bagnoschiuma — siano disponibili per i tuoi ospiti, insieme ad altri elementi essenziali di tutti i giorni come carta igienica, sapone per le mani e carta assorbente.
• Per gli ospiti: potrai aspettarti questi stessi elementi essenziali di base in ogni casa Kindred in cui soggiorni. Ovviamente sei sempre il benvenuto a portare anche i tuoi preferiti.
• Per i viaggi già confermati che iniziavano il 1° novembre 2025 o dopo quella data e che non avevano ancora ricevuto un kit di articoli da toeletta, Kindred ha aggiunto automaticamente un credito una tantum di 25 $ all’account dell’host per rendere un po’ più semplice fare scorta degli essenziali.

Qui sotto abbiamo raccolto una lista di domande frequenti per darti risposte rapide e semplici su questo cambiamento.

FAQ

• Che cos’è il toiletry kit?

È la piccola borsa “Guest Essentials” con shampoo, balsamo, bagnoschiuma e lozione formato viaggio che le persone addette alle pulizie lasciavano pronte durante la pulizia di check-in.

• In che modo questo influisce sulla mia esperienza come host?

Pochissimo! Ti limiterai a fornire gli articoli da toeletta di base per gli ospiti, proprio come fai con la carta igienica o la carta assorbente. Per il resto, tutto nell’ospitare rimane uguale: continueremo a coordinare le tue pulizie ed essere al tuo fianco in ogni fase del percorso.

• Cosa posso aspettarmi come ospite?

Gli hosts ora forniranno direttamente gli articoli da toeletta di base (come shampoo, balsamo e bagnoschiuma) invece di ricevere un kit spedito da Kindred. Troverai comunque una casa pulita, ben preparata e con tutti gli essenziali di cui hai bisogno per un soggiorno confortevole. Naturalmente sei sempre il benvenuto a portare i tuoi prodotti, se preferisci.

• Quali articoli da toeletta devo fornire ai miei ospiti quando ospito?

Ai membri che ospitano sarà chiesto di mettere a disposizione degli ospiti gli articoli da toeletta di base. Questo include: shampoo, balsamo, bagnoschiuma, sapone per le mani, carta igienica, carta assorbente, spugne, detersivo per i piatti e qualsiasi altro elemento di base o essenziale di cui un’amica media avrebbe bisogno per un soggiorno confortevole.

• Questo cambia la commissione di servizio che pago quando faccio un viaggio?

No. I toiletry kit non hanno mai fatto parte della commissione di servizio: Kindred li offriva come tocco extra, senza alcun costo per i membri. Questo cambiamento non influisce in alcun modo sui prezzi o sulle commissioni.

• Cosa succede al biglietto di ringraziamento?

Abbiamo spostato i messaggi di ringraziamento nell’app, così è facile condividere la propria gratitudine dopo ogni soggiorno. Ma adoriamo ancora i gesti personali: incoraggiamo i membri a lasciare un piccolo pensiero o un biglietto scritto a mano, se lo desiderano.

• Perché state apportando questi cambiamenti?

Man mano che la nostra community è cresciuta, sono cresciuti anche i costi e la complessità del continuare a fornire i kit su larga scala. Eliminare i kit ci aiuta a concentrarci su ciò che conta davvero: case ben preparate e accoglienti e connessioni significative tra i membri.

• Cosa succede se avevo un viaggio confermato verso la mia casa quando ho ricevuto questo aggiornamento?

Gli hosts che non avevano ancora ricevuto un toiletry kit per un viaggio confermato verso la loro casa prima del 1° novembre 2025 hanno ricevuto un coupon di 25 $ da Kindred.