Evolucionando el kit de artículos esenciales para huéspedes en Kindred

En Kindred, todo lo que creamos está diseñado para que viajar se sienta más humano, reflexivo y sostenible. Cuando presentamos por primera vez los kits de artículos de tocador, eran una pequeña comodidad de cortesía que ofrecíamos para que cada estancia se sintiera un poco más especial. Given how small our community was in the early days, we could bear covering the cost of these kits without charging for them in our service fees.

But as our community has grown, so have the costs and complexity of continuing to provide them at scale. Para seguir ofreciendo los kits a cada miembro en cada viaje, tendríamos que aumentar las tarifas de servicio. Y en las conversaciones con nuestros miembros, quedó muy claro que, si bien los kits de artículos de tocador de cortesía eran un buen detalle, no eran esenciales —desde luego no lo suficiente como para justificar un aumento en las tarifas de servicio ni el costo ambiental de enviar decenas de miles de ellos por todo el mundo.

Así que, después de mucha reflexión y de conversar con nuestra comunidad, vamos a hacer un cambio.

Qué está cambiando

Los viajes que comiencen el 1 de noviembre de 2025 o después ya no recibirán un kit de artículos de tocador de cortesía en cada estancia. Esto significa que:

• Para anfitriones: ya no tendrás que coordinar con Kindred para recibir un kit. Solo asegúrate de que haya disponibles artículos de tocador básicos —como champú, acondicionador y gel de baño— para tus huéspedes, junto con otros esenciales del día a día como papel higiénico, jabón de manos y toallas de papel.
• Para huéspedes: podrás esperar esos mismos esenciales del día a día en cada casa de Kindred en la que te quedes. Y, por supuesto, siempre eres bienvenido a traer también tus productos favoritos.
• Para viajes ya confirmados que comenzaban el 1 de noviembre de 2025 o después y aún no habían recibido un kit de artículos de tocador, Kindred añadió automáticamente un crédito único de 25 $ a la cuenta del anfitrión para que sea un poco más fácil abastecerse de artículos esenciales.

A continuación hemos reunido esta lista de preguntas frecuentes para darte respuestas rápidas y sencillas sobre este cambio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el kit de artículos de tocador?

Es la pequeña bolsa de “Guest Essentials” con champú, acondicionador, gel de baño y loción en tamaño de viaje que el personal de limpieza solía dejar lista durante las limpiezas de registro de entrada.

• ¿Cómo afecta esto a mi experiencia como anfitrión?

¡Muy poco! Simplemente proporcionarás artículos de tocador básicos para los huéspedes, igual que haces con el papel higiénico o las toallas de papel. Todo lo demás sobre hospedar se mantiene igual: seguiremos coordinando tus limpiezas y estaremos ahí para apoyarte en cada paso del camino.

• ¿Qué puedo esperar como huésped?

Los anfitriones ahora proporcionarán artículos de tocador básicos (como champú, acondicionador y gel de baño) en lugar de que Kindred envíe un kit. Seguirás llegando a una casa limpia y bien preparada, con todos los artículos esenciales que necesitas para una estancia cómoda. Por supuesto, eres bienvenido a traer los tuyos si lo prefieres.

• ¿Qué artículos de tocador se espera que proporcione a mis huéspedes cuando hospedo?

Se espera que los miembros anfitriones tengan disponibles los artículos de tocador básicos para sus huéspedes. Esto incluye: champú, acondicionador, gel de baño, jabón de manos, papel higiénico, toallas de papel, esponjas, detergente para lavar platos y cualquier otro básico o esencial que un amigo promedio necesitaría para tener una estancia cómoda.

• ¿Cambia esto la tarifa de servicio que pago cuando hago un viaje?

No. Los kits de artículos de tocador nunca formaron parte de la tarifa de servicio: Kindred los ofrecía como un detalle extra, sin costo para los miembros. Este cambio no afecta los precios ni las tarifas de ninguna manera.

• ¿Qué pasa con la nota de agradecimiento?

Hemos pasado las notas de agradecimiento a la app para que sea fácil compartir tu agradecimiento después de cada estancia. Pero las muestras personales de cariño nos siguen encantando: animamos a los miembros a dejar un pequeño detalle o una nota escrita a mano si lo desean.

• ¿Por qué están haciendo estos cambios?

A medida que nuestra comunidad ha crecido, también lo han hecho los costos y la complejidad de seguir ofreciendo los kits a escala. Eliminarlos nos ayuda a centrarnos en lo que realmente importa: casas bien preparadas y pensadas, y conexiones significativas entre los miembros.

• ¿Qué pasa si tenía un viaje confirmado a mi casa cuando recibí esta actualización?

Los anfitriones que aún no habían recibido un kit de artículos de tocador para un viaje que hubieran confirmado en su casa antes del 1 de noviembre de 2025 recibieron un cupón de 25 $.